1. 本社所在地

〒220-0011
神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目3番6号 KTビル
電話番号：045-561-6888

2. お問い合わせ方法

メールフォーム

公式サイトの「お問い合わせフォーム」からご連絡いただけます。家庭用・PCゲームに関する質問や不具合の報告に適しています。

チャットサポート

24時間365日利用可能なチャットボット、またはオペレーターによるサポートをご利用いただけます。オペレーター対応は月～金の10:00～17:00（祝祭日除く）です。

メールアドレス

特定の問い合わせ内容に応じて、以下のメールアドレスをご利用ください。

• 商品配送に関する問い合わせ：[email protected]

• ゲームソフトの不具合や内容に関する問い合わせ：[email protected]

3. ソーシャルメディア

コーエーテクモゲームスの最新情報は、以下の公式ソーシャルメディアアカウントでご確認いただけます。

• Twitter: @koeitecmogames

• Facebook: KoeiTecmoGames

• Instagram: koeitecmogames_official

4. その他の注意点

• お問い合わせの前に、公式サイトの「よくあるご質問」をご確認ください。

• 回答はメールで送信されます。迷惑メール設定にご注意いただき、「gamecity.ne.jp」および「koeitecmo.co.jp」ドメインを受信許可に設定してください。

• 電話でのお問い合わせ窓口は設けておりません。